RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od celu, w jakim dochodzi do kontaktu lub korzystania z naszej strony, możemy przetwarzać następujące informacje, w tym dane osobowe:

1. Dane identyfikacyjne:

• Na potrzeby zawarcia i wykonania umowy: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail.
• W celu kontaktu telefonicznego: imię i nazwisko oraz numer telefonu.
• W przypadku komunikacji e-mailowej: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
• W związku z marketingiem bezpośrednim naszych produktów i usług: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

2.Logi serwera:
Podczas korzystania z naszej strony internetowej, nasz serwer automatycznie zapisuje tzw. logi – dane techniczne dotyczące wizyty użytkownika. Mogą one obejmować m.in.: adres IP, datę i godzinę wejścia na stronę, adres strony, z której użytkownik trafił do nas, typ przeglądarki internetowej, rodzaj systemu operacyjnego oraz nazwę i adres dostawcy usług internetowych.

3.Adres IP:
Informacje o adresie IP mogą być przez nas zapisywane jako część logów serwera. Dane te służą celom technicznym i administracyjnym.

4.Dane statystyczne i anonimowe:
Zbieramy również dane, które nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, lecz wspierają analizę sposobu korzystania ze strony. Dane te są gromadzone przy użyciu narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) i obejmują m.in.: informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce, źródło wejścia na stronę, odwiedzane podstrony i ścieżki poruszania się po serwisie, czas spędzony na stronie, kliknięcia w linki, a także dane demograficzne (takie jak przedział wiekowy, płeć czy przybliżona lokalizacja).

Naruszenia prawa i zasad korzystania ze strony:
W przypadku podejrzenia naruszenia prawa, regulaminu lub niniejszej polityki prywatności, możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sytuacji, ustalenia odpowiedzialności oraz ochrony naszych praw i roszczeń.

Dane wrażliwe:
Nie gromadzimy i nie przetwarzamy informacji ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność związkową, dane dotyczące zdrowia, życia seksualnego ani informacji o karalności.

CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w poniższych celach, w oparciu o odpowiednie przepisy prawa:

1. Rejestracja i korzystanie z Konta – dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi Konta drogą elektroniczną, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, czyli na podstawie niezbędności do zawarcia i realizacji umowy lub podjęcia działań na Państwa żądanie przed jej zawarciem.

2.Kontakt przez formularz lub e-mail – jeśli kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail, dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dodatkowo, korespondencja może być przechowywana w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – wówczas podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasz uzasadniony interes.

3.Zapis na Newsletter – jeśli zdecydują się Państwo na subskrypcję, dane wykorzystywane są w celu świadczenia usługi przesyłania informacji handlowych na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Dane techniczne zbierane automatycznie przez system mogą być przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli z uwagi na nasz uzasadniony interes, jakim jest ulepszanie funkcjonowania Newslettera.

4.Zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży – dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). W zakresie prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych, przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązkiem prawnym ciążącym na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO). Dane mogą być również wykorzystane do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu.

5.Działania marketingowe związane z naszymi produktami i usługami – jeśli są Państwo naszymi klientami, możemy kontaktować się w celach marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). W pozostałych przypadkach, a także jeśli wykorzystujemy adres e-mail lub numer telefonu, robimy to wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

6.Utrzymanie i bezpieczeństwo działania strony – dane mogą być przetwarzane w celach technicznych, takich jak zapewnienie prawidłowego działania strony, jej bezpieczeństwa, szybkości i dostępności do informacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes administratora).

7.Tworzenie kopii zapasowych i archiwizacji – dane mogą być przechowywane na potrzeby ewentualnych sporów, co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

8.Cele analityczne i statystyczne – przetwarzamy dane w celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji jej działania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli naszego uzasadnionego interesu.

Naruszenia przepisów, regulaminu lub polityki prywatności – w razie podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub regulaminem, dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności oraz ochrony naszych interesów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Obowiązki wobec organów państwowych – jeśli zgłoszenie o udostępnienie danych pochodzi od uprawnionych organów, dane będą przekazywane w zakresie wynikającym z obowiązku prawnego nałożonego na administratora (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).

CZAS PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane w związku z zawarciem oraz realizacją umowy będą co do zasady przechowywane przez cały okres jej obowiązywania. Po zakończeniu umowy dane mogą być nadal przetwarzane, o ile wynika to z obowiązujących przepisów prawa – na przykład w celach podatkowych lub księgowych. Dodatkowo, niektóre informacje mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, aż do ich przedawnienia. Po upływie tych okresów dane zostaną trwale usunięte lub poddane anonimizacji.

W przypadku korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną, dane osobowe przetwarzane są do momentu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Po zakończeniu wymiany wiadomości, treść korespondencji może zostać zarchiwizowana w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami – przez czas niezbędny do ich wygaśnięcia. Użytkownik ma prawo zwrócić się z prośbą o kopię takiej korespondencji lub jej usunięcie, o ile nie stoi temu na przeszkodzie ważny interes administratora, taki jak konieczność zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celach marketingowych, dane będą przechowywane przez czas, w którym są przydatne do realizacji tego celu. W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest wyrażona zgoda, dane będą przechowywane do momentu jej wycofania. Zawsze, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przetwarzanie danych nie będzie kontynuowane po jej cofnięciu.

OBOWIĄZAEK PODANIA DANYCH

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak podania danych może uniemożliwić nam realizację umowy, udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, czy też prowadzenie działań marketingowych.

PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI 

Niezależnie od podstawy prawnej przetwarzania, każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• wglądu w swoje dane osobowe,

• uzyskania ich kopii,

• poprawienia lub sprostowania danych,

• a w określonych przypadkach – także do żądania ich usunięcia bądź ograniczenia zakresu ich przetwarzania.

Jeśli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

W sytuacji, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie uprzednio wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę – bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez przesłanie wiadomości e-mail do Administratora danych.

Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) lub niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a dane przetwarzane są w sposób zautomatyzowany – przysługuje Państwu także prawo do ich przeniesienia, czyli otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

Niezależnie od powyższego, w przypadku podejrzenia naruszenia przepisów RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce takim organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UDOSTĘPNIENIE DANYCH PODMIOTOM TRZECIM 

Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim odbywa się zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, które jasno określają cele i zakres przetwarzania danych przez te podmioty.

Odbiorcami Państwa danych mogą być firmy, z którymi współpracujemy w celu realizacji usług świadczonych na Państwa rzecz lub w związku z wykonaniem umowy. Wśród tych podmiotów mogą znaleźć się m.in.:

• dostawcy zewnętrznych rozwiązań informatycznych, w tym usług hostingowych,

• operatorzy systemów fakturowych,

• firmy odpowiedzialne za obsługę informatyczną,

• biura rachunkowe oraz doradcy podatkowi,

• a także inni współpracujący z nami wykonawcy, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Dane osobowe mogą być również przekazywane do odpowiednich organów administracji publicznej – na przykład urzędowi skarbowemu – jeżeli wynika to z obowiązków prawnych, zwłaszcza związanych z rozliczeniami podatkowymi i finansowymi. Takie udostępnienie danych odbywa się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

Oprócz danych osobowych, możemy również współdzielić z podmiotami trzecimi informacje statystyczne lub techniczne, które nie umożliwiają identyfikacji konkretnych osób (tzw. „Inne informacje”), jak np. liczba odwiedzin naszej strony. Dostęp do tych danych mają m.in. dostawcy narzędzi analitycznych, które wspierają nas w analizie i optymalizacji działania serwisu.

AKTUALIZACJA DANYCH

W przypadku chęci zaktualizowania lub sprostowania swoich danych osobowych, prosimy o przesłanie odpowiedniej informacji na nasz adres e-mail. Po wprowadzeniu zmian otrzymają Państwo potwierdzenie dokonanej aktualizacji.

Zachęcamy do informowania nas o każdej zmianie danych osobowych, abyśmy mogli utrzymać ich aktualność i poprawność. Przypominamy również, że zabronione jest przekazywanie danych nieprawdziwych lub danych należących do osób trzecich.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI (PROFILOWANIE)

Państwa dane osobowe nie są przetwarzane w sposób, który prowadziłby do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. Nie korzystamy z narzędzi ani systemów informatycznych, które samodzielnie decydowałyby o kwestiach dotyczących użytkowników. Wszelkie decyzje związane z przetwarzaniem danych podejmowane są wyłącznie przez naszych pracowników.

ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

Miejsca, w których przechowujemy Państwa dane osobowe, są zabezpieczone odpowiednimi środkami technicznymi, fizycznymi i organizacyjnymi, które mają na celu zapewnienie ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że nie mamy wpływu na bezpieczeństwo korespondencji przesyłanej drogą elektroniczną pomiędzy Państwem a nami – od momentu wysłania wiadomości do chwili jej odbioru przez nasz system.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby – pracownicy, dla których taki dostęp jest niezbędny do wykonywania obowiązków służbowych.

Dodatkowo nasza strona internetowa korzysta z certyfikatu SSL, który umożliwia szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy użytkownikiem a serwerem. Wszystkie podstrony, na których występują formularze zawierające dane osobowe, automatycznie działają w bezpiecznym trybie HTTPS.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, które strony internetowe zapisują w przeglądarce użytkownika, a które przeglądarka przesyła z powrotem przy kolejnych odwiedzinach danej witryny. Dzięki ich wykorzystaniu możliwe jest rozpoznanie urządzenia użytkownika, zapamiętanie jego wcześniejszych działań oraz dostosowanie wyglądu strony do indywidualnych preferencji.

Pliki cookies mogą być odczytywane zarówno przez nasz własny system informatyczny (tzw. cookies własne), jak i przez narzędzia firm trzecich (tzw. cookies zewnętrzne). Na naszej stronie wykorzystywane są zarówno pliki cookies sesyjne – działające tylko do momentu zamknięcia przeglądarki lub opuszczenia strony – jak i cookies trwałe, które pozostają zapisane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia.

Czy cookies to dane osobowe?

Z reguły pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających identyfikację użytkownika, jednak w połączeniu z innymi informacjami mogą zostać uznane za dane osobowe. W takich przypadkach są one przez nas przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, nie są udostępniane osobom nieupoważnionym i wykorzystywane są wyłącznie w jasno określonych celach.

Jakie rodzaje plików cookies stosujemy?

Na naszej stronie internetowej wykorzystywane są różne typy plików cookies:

• Cookies niezbędne – konieczne do poprawnego działania strony. Są uruchamiane zazwyczaj w odpowiedzi na wykonywane przez użytkownika czynności, takie jak wybór ustawień prywatności. Ich wyłączenie w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie witryny.

• Cookies funkcjonalne – zapamiętują dokonane przez użytkownika wybory, dzięki czemu strona może lepiej odpowiadać jego preferencjom.

• Cookies analityczne/statystyczne – służą do analizowania ruchu na stronie, liczby odwiedzin oraz zachowań użytkowników. Dane te pomagają w opracowywaniu statystyk i ulepszaniu treści oraz układu strony. Informacje zbierane w ten sposób są anonimowe.

• Cookies marketingowe – umożliwiają tworzenie profilu użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na innych stronach internetowych oraz zapobiegania wielokrotnemu pokazywaniu tych samych treści reklamowych.

Podstawa prawna korzystania z cookies

Podstawą prawną stosowania plików cookies jest zgoda użytkownika. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlane jest okno z możliwością wyrażenia zgody na wszystkie lub wybrane rodzaje cookies – albo jej odmowy. Do momentu wyrażenia zgody pliki cookies (z wyjątkiem niezbędnych) pozostają nieaktywne.

Własne cookies administratora

Stosujemy również własne cookies, które służą do przechowywania informacji technicznych dotyczących sesji użytkownika – takich jak adres IP, czas połączenia oraz inne dane techniczne. Dzięki nim możemy zapewnić poprawne działanie funkcji strony.

Jak wyłączyć cookies?

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej i zablokować wszystkie lub wybrane pliki cookies – również te, na które wcześniej wyraził zgodę. Należy jednak pamiętać, że takie działanie może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie strony lub ograniczyć dostępność niektórych jej funkcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Wszelkie niepokojące zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji i danych należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@fizjo-endorfina.pl.
2. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@fizjo-endorfina.pl
3. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.